Sorun Giderme

Yaygın hatalar ve çözüm yolları.

Plugin Sorunları

Toolbar görünmüyor

• Plugin'in doğru klasörde olduğundan emin ol: %appdata%\Autodesk\3dsMax\<sürüm>\scripts\Startup\
• Customize → Show UI → Toolbars listesinden "FCA Farm" işaretle
• MaxScript Listener'a: fileIn @"$startup\fca_farm\install.ms"

"Token geçersiz" hatası

• Token 30 günde bir yenilenmeli — Plugin sayfasından yeni token al
• Hesap parolası değiştiyse JWT'ler hala geçerli olabilir; sorun devam ederse logout/login yap

Antivirus engelliyor

Defender / Avast / Kaspersky / ESET / Bitdefender exclusion ekle:

Add-MpPreference -ExclusionPath "C:\Users\<kullanıcı>\AppData\Roaming\Autodesk\3dsMax\<sürüm>\scripts\Startup\fca_farm"
Add-MpPreference -ExclusionPath "C:\Users\<kullanıcı>\AppData\Local\FCA"

WinError 10013 (port bind hatası)

Hyper-V / Docker yoğun makinelerde port lottery sorunu. Plugin otomatik retry yapar (8 deneme, exponential backoff). Sorun devam ederse:

net stop hns
net start hns

Render Sorunları

Render başlamıyor, status 'submitted'da takılıyor

• Admin paneli → Farm Yönetimi → Bridge sağlığı kontrol (healthy mi?)
• fileserver_ok ❌ ise bridge UNC erişim kaybetmiş, credential sorunu
• Bridge log: C:\FCA\BridgeLogs\bridge.log

Render siyah çıkıyor

Çoğu kez yanlış teşhis — Corona ilk pass'tan önce 5-30 dk init yapar. LightMix dokümanı "Render siyah yanlış teşhisi" bölümüne bak.

LightMix grupları boş geliyor

• Submit öncesi Quick Render (F9) ile LightMix tabını doğrula
• Plugin v0.4.37+ in-memory scene capture kullanır — eski version varsa güncelle
• Slave-side log: cloud_dir/corona_lightmix_props.log

"İş failed: 3+ submit attempts"

Bridge işi 3 kez ardışık olarak submit edemedi. Sebepler:

• Deadline Repository erişim sorunu
• Sahne dosyası bozuk veya eksik asset
• UNC paylaşım izin sorunu

Admin paneli → İş detay → "Tekrar Gönder" butonu ile tekrar dene.

Hesap & Ödeme

Parolamı unuttum

Parola sıfırlama sayfasından e-posta isteyebilirsin.

Kredi düşmedi ama render tamamlandı

Sistem hatası olabilir — destek ekibimizle iletişime geç. Job ID'sini ver.

Bridge & Farm

Bridge fileserver erişimi başarısız (WinError 1326)

SYSTEM hesabına fileserver credential ekle (yönetici cmd):

PsExec.exe -accepteula -s -i cmd.exe
net use \\fileserver\YeniX <ŞIFRE> /user:<USER> /persistent:yes

Slave PC heartbeat atmıyor

• FCAFarmAgent servisi çalışıyor mu? sc query FCAFarmAgent
• config.json'da bridge_token doğru mu?
• Firewall fcafarm.com'a HTTPS (443) çıkışına izin veriyor mu?

Hâlâ çözülmedi mi?

Destek ekibimizle iletişime geç. Lütfen:

• İş ID'si (varsa)
• Plugin / bridge / agent versiyonu
• Log dosyalarından ilgili satırlar
• Sahne özelliği (engine, çözünürlük, frame count)